Mantenga la calma.
No toque ni mueva nada. No cierre ninguna ventana o puerta. Si usted no puede hacerlo pídale a un vecino que llame a Carabineros del cuadrante o al fono emergencia 133. Espere a que llegue Carabineros. Si está fuera de su casa, no es conveniente entrar, en muchos casos, los delincuentes ya se han marchado, pero a veces aún pueden seguir en el interior del domicilio. Intente que la persona que llame sepa los datos básicos de lo que pasa y donde se encuentra el lugar.
Es muy importante que cuando llame a Carabineros, indique el lugar exacto donde se ha producido el robo, señalando su nombre y apellidos.
Una vez que se compruebe el delito, se debe hacer la denuncia a la fiscalía local del sector. Es importante tener a mano, si es posible, los documentos que acrediten el dominio de los objetos robados.
Indicar a Carabineros cualquier información a la que tenga acceso (vecinos, amistades, sospechas de alguien, etc.) relativa al hecho. Si sospecha de alguien, manifestarlo no es acusarlo, es aportar información para poder resolver el caso, y orientar de mejor forma el curso de la investigación.
Si existen seguros comprometidos, debe solicitar los antecedentes de la denuncia en la Unidad donde se realizó o requerirla directamente a la fiscalía local.
Si le han sustraído tarjetas de crédito, talonarios de cheques, cédula de identidad, debe proceder en forma inmediata a su bloqueo. Para ello puede primero tomar contacto con algún call center de su banco. En el caso de cédulas de identidad, el número de bloqueo del Registro Civil es el 7822484. Llame lo más pronto posible. De todas formas es importante que quede un registro en el denuncio de la sustracción de estas especies. Es probable que su banco le exija la publicación en un diario de circulación nacional.
Si le han sustraído una bolsa o una cartera con llaves y direcciones de su domicilio estando fuera de éste, avise a cualquier persona (familiar, amigo, etc.) para que controle su vivienda mientras realiza los trámites correspondientes. Si no hay ninguna persona en su domicilio o no conoce el teléfono de algún vecino o familiar que pueda realizar esta vigilancia preventiva, informe a Carabineros para que puedan mantener una vigilancia especial.
Posteriormente, y a la brevedad, cambie las cerraduras.
Nuestra Comisaria correspondiente en San Bernardo es:
14ª COMISARÍA SAN BERNARDO --> 56 2 2 922 29 90 AVDA. COLÓN SUR Nº. 0713
fuente: http://www.carabineros.cl/#
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